Les commerciaux sédentaires ont un rôle d’information des revendeurs et des intégrateurs concernant les produits, les marques, les prix et les financements. Pour ce faire ils sont formés de manière très régulière par des technico-commerciaux spécialisés dans une technique ou une marque. Selon les grossistes et les organisations ils peuvent être plutôt dédiés à la prospection de nouveaux clients, au suivi du portefeuille de clients existants ou à la revitalisation d’anciens comptes.

De même, selon les organisations, ils vont gérer l’ensemble des commandes du client, ou être assistés par des gestionnaires de commandes/gestionnaires de clients.

Les jeunes en début de carrière commencent en général par des postes de commerciaux prospecteurs pour évoluer avec l’ancienneté et les formations vers des postes de gestionnaires de client ou de gestionnaires spécialisés par marques.